Im untenstehenden Beispiel seht ihr die erfolgreiche Umsetzung
einer Marketing Automation Kampagne.
Marketing Automation
Wir unterstützen Sie bei der Durchführung von Marketing-Automatisierung und datengetriebenen Kampagnen in Zusammenarbeit mit unseren Technologiepartnern wie z.B. Acoustic, MAPP, Droid Marketing, Salesforce und viele andere. Unsere Automatisierungslösungen optimieren Ihre Prozesse, bestehende Technologien und den Erfolg Ihrer Kunden-Kommunikation.
KUNDE: TIROL WERBUNG
MARKETING AUTOMATION
BERATUNG
TECHNISCHE IMPLEMENTIERUNG
1. Problembenennung
FÜR JEDES PROBLEM GIBT ES
EINE PASSENDE LÖSUNG
Wir helfen dem Kunden, seine Ziele zu definieren und passende Lösungen zu finden. Anfangs fragen wir ab, ob der Kunde bereits Daten zur Verfügung stellen kann oder ob wir für Daten sammeln müssen. Wir klären im Vorfeld ab, welche Tools der Kunde schon benutzt oder welche wir einsetzen können.
Was will der Kunde
Wir helfen dem Kunden, Ziele zu definieren und passende Lösungen zu finden.
Was ist bereits vorhanden
Anfangs wird geklärt, ob es bereits Daten vom Kunden gibt oder ob wir die Daten erst sammeln müssen.
Was brauchen wir
Welche Tools oder Verhaltensdaten können wir einsetzen, um ans Ziel zu kommen.
“Der Kunde hatte das Ziel, automatisierte Newsletter zu versenden. Wir haben ihm dabei geholfen, die Flut an Daten zu segmentieren und passende Customer Journeys zu formulieren, damit die passenden Newsletter an die Leute versendet werden können.”
CONRAD THELENProjektmanager
2. Situationsanalyse
DATEN WERDEN AUSGEWERTET & SEGMENTIERT
Mit dem Tracking im Newsletter werden die Kundendaten gesammelt und mit dem Verhalten auf der Website gematcht. Das Skript übergibt die Interessen in den jeweiligen Segmenten, in denen der Kunde sich bewegt, an Mapp Engage weiter.
3. Realisierung & Evaluation
KOMMUNIKATION
IN ECHTZEIT
Die Kundeninteressen wurden im Fall von Tirol Werbung in vordefinierte Segmente geteilt. Mit jedem Klick in einem bestimmten Segment zählt das Scoring hoch. Sobald der Kunde im jeweiligen Segment einen High Score erreicht hat, fällt er in das Segment und in die Automatisierung.
10
STEIGERUNG
12
CLICKRATE
9
SALES CONVERSION
